Sık Sorulan Sorular

SeyhanCanta.Com kadın aksesuarları alanında faaliyet gösteren bir alışveriş sitesidir.

SeyhanCanta.Com tüm yasalara uygun faaliyet gösteren resmi bir işletmedir. Kayıt dışı/merdiven altı çalışan ürün satan bir yer değildir.

SeyhanCanta.Com üzerinden satılan tüm ürünler, faturalı ürünlerdir.

SeyhanCanta.Com'da imitasyon/replika/sahte/çakma/taklit ürünler satılmaz.

SeyhanCanta.Com'da en yüksek güvenlik sistemi SSL uygulaması bulunmaktadır, 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. 

SeyhanCanta.Com bir GEDİK TİCARET Girişimidir.

GEDİK TİCARET HAKKINDA

Adres : Yakuplu Mahallesi 88. Sokak No:6/1A Beylikdüzü/ İSTANBUL

Telefon: 0212 806 50 42

Vergi Dairesi : Beylikdüzü

Vergi No : 3900401030

Mersis No : 1213771824600001

Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası : İstanbul T.O.

Ticaret Sicil No : 86993-5

KEP : murat.gedik@hs02.kep.tr

Çalışma Saatleri:  Hafta İçi : 09:00 - 18:00 / Cumartesi : 09:00 - 13:00 / Pazar : Kapalı

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır.

Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez.

Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir.

Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir.

Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur.

Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

Herhangi bir sebeple ürünü almaktan vazgeçebilirsiniz.

Bu durumda siparişiniz kargoya verilmedi ise bize iletişim bölümünde bulanan İletişim formu, telefon veya whatsapp üzerinden bilgi verebilirsiniz. 

Siparişiniz hemen iptal edilir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 24 saat içinde hiç bir kesinti olmadan paranız iade edilir.

Siparişiniz kargoya verildi ise ürünü hiç almadan iade edebilirsiniz.

Önemli Hatırlatma : Kargoya verilmiş bir siparişi almaktan vazgeçmeniz durumunda lütfen bize bilgi verin. Bu ürünün tekrar kargolanmasını önler ve ücret iadeniz daha hızlı yapılır.

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları

Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için;

• Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz;
• Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır.
• İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır.
• Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır.
• Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir.
• Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları

Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için;

• Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz;
• Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır.
• İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır.
• Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır.
• Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir.
• Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları

Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır.
  
• Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir.
• Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır.

Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez.

Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür.

14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.

14 günü geçmeniz durumunda maalesef iade işlemi yapılamaz.

Yine de özel bir durumunuz varsa bunu anlayışla karşılar ve elimizden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışırız.

Faturanızı kaybetmeniz durumunda iade işleminiz yapılır fakat KDV iadesi yapılmaz.

Bu durumda ürün etiketlerinin koparılmamış olması çok büyük önem taşımaktadır.

Diğer iade şartları için ilgili soruya bakabilirsiniz.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir.

Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir.

Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur.

Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

SeyhanCanta.Com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kampanya dönemine bağlı olarak kargo ücreti alınmamaktadır.

Kampanya döneminde siparişinizi tamamlarken ödeme adımında kargo ücretinin 0 TL olarak belirtildiğini görebilirsiniz.

Siparişinizi kredi kartı ile ödemek yerine kapıda ödeme yapmayı tercih ederseniz kargo firmalarının aldığı ek ücret siparişinize yansıtılır.

Kampanya dönemleri dışında kargo ücreti 10 TL'dir

Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise bizimle iletişime geçerek adresinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildi ise adres değişikliği talebinizi Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile irtibata geçerek iletebilirsiniz.

Adres değişikliği talebinizi kargo firmalarına iletiyoruz ancak yoğun oldukları dönemlerde talebimizi gerçekleştiremedikleri zamanlar olabiliyor.

Kargo firmaları adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

Bu durumda şubenizi arayarak kargonun tekrar gelmesini rica edebilirsiniz.

Yoğunluğun az olduğu dönemlerde kargonun tekrar gelme olasılığı yüksektir.

Kargo personeli tekrar gelmeyecekse 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir

3 gün den fazla şubede bekleyen kargolar SeyhanCanta.Com'a iade edilir

SeyhanCanta.Com'a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Önemli Hatırlatma: Kargo şubenizi “Siparişlerim“ sayfasında “Kargom Takibi” ile öğrenebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.

o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip SeyhanCanta.Com'a geri gönderin.

Yukarıdaki işlemler sırasında yaşadığınız bir sorun olursa müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SeyhanCanta.Com'dan gönderilen bir e-posta veya sms alırsınız. Bu bilgilendirmeyi aldıktan sonra

"Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takip" linkinden kargo takibinizi yapabilirsiniz.

Siparişinizi tamamlarken sipariş notu bölümüne hediye paketi ve not bilgisi girebilirsiniz.

Hediye paketi ve not yazılmasını isterseniz SeyhanCanta.Com olarak siparişinizi hediye paketinde ve üzerinde notu ile kargoya veririz.

Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur.

Elinizdeki ürünü iade ederek size uygun bedeni/numarayı/rengi yeniden sipariş verebilirsiniz.

İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz.

Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz. (Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.)

İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.

Paket içeriği eksik veya yanlışsa:

1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.

2. Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte SeyhanCanta.Com’a geri gönderin.

4. Durumla ilgili olarak bizimle irtibata geçin.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi iletişim kanallarından bize iletin.
Uzman Müşteri Danışmanı talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce son bir kere daha kalite kontrolden geçer.

Paketleme yapılmadan önce ürünün defosu varmı diye kontrol edilir.

Buna rağmen gözümüzden kaçan bir sorun varsa ürünü ücret ödemeden iade edebilirsiniz.

İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

SeyhanCanta.Com da dilerseniz kredi kartı puanlarınızı kullanabilirsiniz.

SeyhanCanta.Com'un anlaşmalı olduğu aşağıda belirtilmiştir. Bu kartlar ile ister taksit isterseniz puan kullanabilirsiniz.

Anlaşmalı Olduğumuz Kartlar:

Bonus / World / Maximum / Axess / Cardfinans / Paraf / Advantage/ Bankkart

Evet kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut.

Kapıda ödeme siparişlerde kargo firmalarının talep ettiği ek ücretler bulunabilir.

Kapıda ödeme yöntemini tercih etmeniz durumunda bu ek ücret varsa sipariş toplamınıza yansıtılır.

SeyhanCanta.Com üzerinden Bonus / World / Maximum / Axess / Cardfinans / Paraf / Advantage/ Bankkart kartlarına 6 taksite kadar taksit yapma imkanı bulunmaktadır.

3 Taksite kadar olan alışverişlerde vade farkı kampanya süresince alınmaycaktır.

Evet tamamen güvendesiniz.

SeyhanCanta.Com'da güvenlik sistemi olarak 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

SeyhanCanta.Com'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri hiç bir şekilde kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

SeyhanCanta.Com yaptığınız tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır.

SeyhanCanta.Com kart bilgilerinizi hiç bir zaman görmez göremez. Kart bilgileriniz direk olarak anlaşmalı olduğumuz ödeme aracı kurumu olan PAYTR tarafından ödeme almak için kullanılır bize sadece ödemenin alınıp alınmadığı bilgisi döner. SeyhanCanta.Com kartınızla ilgili hiç bir işlem yapmaz.

SeyhanCanta.Com Türkiye Cumhuriyeti Devletinin ESBİS'ine (E-Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlıdır.

Ürünü sepete ekleyin.

Sepet sayfasına gidin

Sepetin hemen yanında “Kupon Kodu ” alanına gidin.

Bu alan kodunuzu yazarak kullan butonuna basın.

Sistem kodunuzu kontrol edecek ve kodunuz geçerli ise sepet tutarınıza indirim olarak yansıtacaktır.

Bir siparişte en fazla 1 adet indirim kuponu veya kodu kullanılır.

İndirim kuponları/kodları kampanya kullanım koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır.

Kodunuz bir alışveriş limiti olmadığına emin olun.

Eğer alışveriş limiti olan bir koda sahipseniz sepet tutarı bu limitin üzerinde olmalıdır.

Kodunuzu daha önceden kullanmış olaiblirsiniz

Tüm koşulları sağladığınız halde kodunuzu kullanamıyorsanız durumla ilgili bizimle irtibata geçin.

İndirim kodu kullanarak satın aldığınız ürünü iptal/iade ettikten sonra kodunuzu tekrar kullanabilmeniz için aşağıdaki iki duruma bakılır.

1. İndirim kodu bir kampanya/tanııtm/reklam için üretilmiş ise ve kampanya bitti ise tekrar tanımlanmaz.

2. İndirim kodu bir iade işlemi için üretilmiş ise ve tekrar tanımlanır ve kullanılır.

"Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz “Kargoya verildi ” statüsünde ise değişiklik yapılamaz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise bizimle irtibata geçerek fatura bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Faturasız veya irsaliyesiz ürünlerin taşınması veya satılması yasal sorumluluk gerektirdiğinden, kargonuzun faturalı bir ticari ürün olduğunu belirtmek için faturanız kargo paketinin üzerinde görünür vaziyette gelecektir.

Hesabım alanına girin

Bu menünün altında bulunan E-Bülten butonuna tıklayın

Açılan sayfada HAYIR seçeneğini seçip DEVAM butonuna tıklayın

Hepsi bu bülten aboneliğinden çıktınız

Abonelikten çıkma süreciniz 48 saat içerisinde tamamlanacaktır.

SeyhanCanta.Com 2006 Yılından bu güne E-ticaret yazılımları geliştirme konularında faaliyet gösteren Gedik Ticaret bünyesinde perakende ticarete yönelik bir girişimdir. SeyhanCanta.Com'da indirimli çanta modelleri direk stoktan gönderim prensibi ile ziyaretçilerimize ulaştırılmaktadır. Yılların getirdiği tecrübe ile SeyhanCanta.Com u geliştiren Gedik Ticaret için müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelmektedir.

SeyhanCanta.Com Hakkında

• 2020 Yılında Faaliyete başlamış olan SeyhanCanta.Com
• Maliye bakanlığına kayıtlı olup Vergi Levhası vardır.
• Tüm gönderilerini %100 faturalı yapmaktadır.
• İstanbul Ticaret Odası Kayıtlıdır.
• İşletme olarak bir Mersis Numarasına sahiptir.
• Farklı kargo firmaları ile özel taşımacılık anlaşmaları mevcuttur.
• İşletme olarak bir KEP adresine sahiptir.
• İşletme olarak 479114 Nace kodu ile faaliyet konusu (İnternet üzerinden yapılan perakende ticaret)  resmi olarak kayıt edilmiştir.
• Güvenliğiniz için tüm SeyhanCanta.Com sayfaları SSL şifreleme kullanmaktadır.
• Güvenliğiniz için tüm Kredi Kartı alışverişleriniz de 3D SECURE Güvenli ödeme altyapısı kullanmaktadır.

SeyhanCanta.Com bir GEDİK TİCARET Girişimidir.

GEDİK TİCARET HAKKINDA

Adres : Yakuplu Mahallesi 88. Sokak No:6/1A Beylikdüzü/ İSTANBUL

Telefon: 0212 806 50 42

Vergi Dairesi : Beylikdüzü

Vergi No : 3900401030

Mersis No : 1213771824600001

Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası : İstanbul T.O.

Ticaret Sicil No : 86993-5

KEP : murat.gedik@hs02.kep.tr

Çalışma Saatleri:  Hafta İçi : 09:00 - 18:00 / Cumartesi : 09:00 - 13:00 / Pazar : Kapalı

SeyhanCanta.Com tüm yasalara uygun faaliyet gösteren resmi bir işletmedir. Kayıt dışı/merdiven altı çalışan ürün satan bir yer değildir.

SeyhanCanta.Com'da imitasyon/replika/sahte/çakma/taklit ürünler satılmaz.

SeyhanCanta.Com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. 

SeyhanCanta.Com bir GEDİK TİCARET Girişimidir.

GEDİK TİCARET HAKKINDA

Adres : Yakuplu Mahallesi 88. Sokak No:6/1A Beylikdüzü/ İSTANBUL

Telefon: 0212 806 50 42

Vergi Dairesi : Beylikdüzü

Vergi No : 3900401030

Mersis No : 1213771824600001

Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası : İstanbul T.O.

Ticaret Sicil No : 86993-5

KEP : murat.gedik@hs02.kep.tr

Çalışma Saatleri:  Hafta İçi : 09:00 - 18:00 / Cumartesi : 09:00 - 13:00 / Pazar : Kapalı